Надежный подъем вместе

От проблем к прорыву: как одна газонокосилка с вертикальным креплением изменила наш бизнес-ландшафт

Всем привет! Меня зовут Сара Л., и я много лет занимаюсь поставками ландшафтного оборудования в США. Сегодня я хотела бы поделиться нашим опытом сотрудничества с Kutter — это сотрудничество не только принесло нам более 50 новых клиентов, но и позволило мне совершенно по-новому взглянуть на выбор поставщиков.

В это же время в прошлом году я был крайне разочарован ходом нашего бизнеса. Все наши клиенты — профессиональные ландшафтные компании с чрезвычайно высокими требованиями: крутые склоны, сложный рельеф — каждый проект требовал от нашего оборудования максимальной отдачи. Однако наши поставщики постоянно не справлялись: поставки всегда задерживались, а дизайн продукции, казалось, не менялся на протяжении десятилетия. Наблюдая, как конкуренты один за другим получают престижные проекты, мы даже не чувствовали себя уверенно, чтобы участвовать в тендере.

Переломный момент наступил на отраслевой выставке. Когда я подошёл к стенду Kutter, моё внимание сразу привлекли несколько демонстрационных газонокосилок с вертикальным расположением. Но больше всего меня поразило то, как профессионально их инженеры ответили на все наши вопросы о безопасности на склонах. Впервые я увидел проблеск надежды.

После тщательной оценки три ключевых фактора в конечном итоге заставили нас выбрать Куттера:

Прежде всего, это была их профессиональная команда. Команда из 15 инженеров не только обладала высокой квалификацией, но, что ещё важнее, по-настоящему понимала потребности профессиональных ландшафтных работ. Тщательно откалиброванная система предотвращения опрокидывания, конструкция органов управления, обеспечивающая комфорт при длительной эксплуатации — все эти детали вселили в нас полную уверенность при презентации продукции клиентам.

Во-вторых, их гибкая система кастомизации. В то время как другие поставщики предлагали нам «стандартные продукты», Kutter предлагал индивидуальные решения для конкретных нужд. Эта гибкость давала нам уникальное преимущество при участии в тендерах на крупные проекты.

Самым важным был их контроль качества. Политика 100%-ной полной проверки может показаться слишком дорогой, но на самом деле она значительно сократила расходы на послепродажное обслуживание. Надёжность оборудования напрямую укрепила наш авторитет среди клиентов.

Изменения после партнерства были поразительными:

Самым очевидным стал рост числа клиентов: более 50 новых клиентов, выбравших нас, стали лучшей рекомендацией к продукту. Больше всего меня порадовало снижение количества жалоб клиентов на 60%, что избавило нашу команду от бесконечных проблем с послепродажным обслуживанием. Теперь серия Kutter's Stand-On Pro стала одной из самых популярных линеек в нашем магазине, а показатели повторных покупок неизменно лидируют.

Оглядываясь назад на это партнерство, я прихожу к следующему самому важному выводу:

«В этой отрасли найти поставщика, который понимает профессиональные потребности и при этом надёжно поставляет качественную продукцию, действительно сложно. Kutter не только соответствует профессиональным стандартам безопасности и гибкости продукции, но, что ещё важнее, его возможности по адаптации под требования заказчика и строгий контроль качества дают нам полную уверенность при обслуживании клиентов высокого уровня. Это стало не просто покупкой — она действительно повысила нашу конкурентоспособность на рынке».

Если вы также ищете партнёра для решения проблем в бизнесе, я рекомендую обратиться к Kutter, основываясь на личном опыте. Их профессиональные решения могут оказаться именно тем, что вам нужно.

Начните путь развития своего бизнеса сегодня

Не стесняйтесь связаться с командой Kutter прямо сейчас
Получите подробную информацию о продукте и политике дилера
Свяжитесь с нами — Kutter Mower